手工飾品店的數位化起步 疫情下的生存挑戰 香港一家只有兩位創始人經營的微小型手工飾品店「心意飾品」(化名),專注於設計和製作個性化的手工耳環、手鍊和項鍊,主要靠參加手作市集和熟客推薦維持運營。疫情期間,市集活動接連取消,門店客流銳減,生意幾乎陷入停滯。 心意飾品的創始人小敏和小美面臨著巨大的生存壓力,但她們不願放棄,決定嘗試轉型到線上銷售,希望能通過網絡吸引更多的客戶。她們的目標很簡單: 建立一個基礎的網上店鋪,展示產品並支持簡單的訂單處理。 通過社交平台吸引流量,讓更多人知道她們的品牌。 控制預算,以最低成本實現數位化起步。 微小企業資源的困境 作為一家微小型企業,心意飾品遇到了多重挑戰: 缺乏技術知識:兩位創始人對建立網站和管理線上業務毫無經驗。 資金極其有限:疫情期間收入幾乎為零,轉型資金只能依靠積蓄。 時間與精力不足:她們既要製作飾品,又要處理日常訂單,難以抽出時間學習新技能或規劃轉型。 小敏和小美嘗試用免費工具搭建網店,但功能受限且操作複雜,最終無法滿足需求。轉型似乎成了一個遙不可及的夢想。 與 Sereno 的合作 一次偶然的機會,小敏在社交平台上看到 Sereno 推廣的「微小型企業數位化方案」,特別是針對預算有限的初創和微型企業的專案服務。經過簡單的溝通,Sereno 的團隊了解了她們的困境和需求,並迅速提出了一套專屬的解決方案。 Sereno 的簡單高效方案 Sereno 為心意飾品量身定制了一個簡單、經濟且快速部署的數位化解決方案: 基礎網店搭建 使用 Microsoft Azure Web App 搭建了一個輕量級的網上店鋪,支持產品展示、簡單訂單管理和支付功能。 網店設計簡潔,符合品牌的手工特色,並且支援手機和電腦瀏覽。 將網店與現有的 WhatsApp 聯繫方式整合,讓客戶可以輕鬆下單或詢問問題。 社交媒體整合 指導小敏和小美將店鋪與 Instagram 和 Facebook 頁面連接,實現簡單的社交電商功能。 提供基礎的社交媒體行銷建議,如使用 Instagram Stories 推廣新產品和折扣活動,吸引潛在客戶。 成本控制與靈活性 使用 Sereno 的訂閱式雲端服務,初期投入僅需少量費用,並根據流量需求靈活調整資源使用,避免不必要的開支。 幫助設定基礎的 Azure Backup,確保數據安全並防止意外刪除。 技術培訓…
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