隨著雲端環境變得越來越複雜，託管服務提供商需要在完全混合的雲端模型中提供正確的服務組合，以滿足現在和將來用戶的期望。企業為未來的IT需求制定計劃，很明顯的趨勢是：雲端將成為核心。
根據Gartner的數據，全球公共雲服務市場預計將從2018年的1,535億美元增長到2018年的21％，總額達到1,864億美元，其中最大的一部分收入將流向公共雲。對於使用雲端企業而言，有許多企業還不清楚他們將如何管理以雲端為中心的IT環境。
有些人會自己管理，有些公司將聘請具有專業人才的Managed Service Provider（ MSP ），以幫助他們應對雲端環境而帶來的複雜性。透過與託管服務提供商合作：管理混合環境，其中包括數據中心、私有雲和一個或多個公共雲中的資源。
在討論管理選項並評估在製定雲端管理決策時要考慮的要素之前，讓我們簡要看一下不合適的策略可能帶來哪些問題：
1.操作風險增加：如果雲端實施出現問題，則會影響組織執行產生收入的操作（例如銷售和供應鏈管理）的能力。
2.安全風險增加：在公共雲中運行應用程式，攻擊面更大。如果構建的雲沒有適當的安全性，則可能會為攻擊者敞開大門。
3.價值下降：沒有正確的支持，可能會使遷移到雲端上的成本更高，並且花費的時間超過了價值分析中所估計的時間。
在當今競爭激烈的商業環境中，這些是企業不希望遇到的問題。因此，公司需要諮詢合適的專家，以確保其雲端實施盡可能順利進行，並調整其業務位置以滿足未來的IT需求。
雲端管理選項
自行管理
一些大型企業喜歡自己管理他們的雲端環境，以保持對環境和投資的控制。而其他人將從MSP開始，以獲取必要的工具、培訓和方法。但是，這些安排通常需要更長的時間才能達到客戶想要的價值。
與Managed Service Provider合作
隨著越來越多的企業遷移到公共雲，許多雲端提供商正在與服務提供商合作，這些服務提供商專門通過以下三個主要雲提供商之一來遷移和管理實施：AWS、Microsoft Azure或Google Cloud Platform。
專家們一致認為，未來將由混合IT環境主導，從2016年到2021年，混合雲支出預計將增長近三倍。數據中心環境不會完全消失，工作負載無法移動，而其餘的工作負載轉移到公共雲和私有雲。這意味著未來的環境將變得更加複雜，需要擁有廣泛技能、資源和管理模型的MSP幫助。
為了指導未來的企業，MSP必須以多種方式進行。他們將需要管理內部和外部環境、多個公共雲和企業級設施。他們將需要運用靈活的流程和方法且密切關注合規性、成本控制和全球IT需求。
企業應在雲端MSP中尋找以下五個要素：
1.適用的混合模型
如果MSP為多個私有雲提出多個模型，那麼統一這些操作模型將非常困難。以相同的方式管理不同雲端和數據中心中的工作負載，可以降低造成安全漏洞的缺口的風險。
2.全方位關注企業級問題
像CTP的Minimum Viable Cloud（MVC）方法一樣，MSP可以構建完全由企業支持的環境。如果MSP提供低廉的價格來支持一個簡單的環境以將特定的工作負載遷移到該環境中，則該環境將不適用於企業級工作負載。其安全性，可審核性和合規性功能將無法在企業所需的級別上運行。
3. 對靈活性的承諾
企業可能有相似的需求，但是每種實現方式都是不同的。您希望您的MSP保持一致，但不應將其鎖定為無法適應不斷變化的要求。企業可能會做出必須納入環境的工具選擇。如果客戶想要使用自己的工具，則MSP應該具有將這些工具帶入自動化框架的資源，因此不必每次使用時都進行手工部署。您不需要無限的可變性，但是嚴格的千篇一律的方法永遠不會成功。
4.企業級重點關注安全問題
在企業級別，您不能錯過合規性和安全性方面的優勢。兩者都必須處於定期且有效地受到監視的狀態。
5.混合環境中的成本管理專業知識
在單個雲端優化成本是比較簡單的。在多個環境中執行此操作卻復雜很多，並且需要企業級的服務水平。企業關心多種環境，如果按成本單獨管理每個環境，結果將不是最佳的。
結論
當雲端爆發時，MSP迅速嘗試滿足用戶需求，提供針對特定雲或特定類型實施的服務。雲環境變得越來越複雜，數據中心仍然發揮著作用。MSP需要在完全混合的雲模型中提供正確的服務組合，以滿足現在和將來用戶的期望。
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