實現業務的無縫運行與全球化擴展

一家名為 StarTech Solutions 的中型技術企業，專注於數據分析和企業軟件解決方案。他們的目標是將所有業務系統遷移到雲端，以提升運營效率、支持全球客戶需求，並降低 IT 基礎架構的運營成本。他們希望通過雲端技術實現：

• 更快的系統響應，以支持高峰流量的需求；
• 數據的全球可用性，確保各地分支機構能夠快速訪問核心數據；
• 降低 IT 維護成本，專注於核心業務創新。

重大的系統中斷與數據風險

在遷移到雲端的過程中，StarTech 遇到了意想不到的挑戰。他們選擇的初始雲服務供應商未能提供足夠的支持，導致以下問題：

• 數據丟失風險：由於雲存儲配置錯誤，部分客戶數據被意外刪除。初步調查顯示，供應商未啟用備份策略。
• 服務中斷：一次突發的 DDoS 攻擊導致系統停擺長達 12 小時，直接影響了 200 多個客戶的業務運行。
• 缺乏專業支持：內部 IT 團隊缺乏雲端安全和災難恢復的經驗，無法快速處理問題，導致事件時間延長，損失進一步擴大。

這次事件不僅影響了 StarTech 的日常運營，還對客戶信任度造成了嚴重打擊，公司面臨重大聲譽危機。

尋找解決方案的漫長過程

StarTech 的管理層意識到，僅依靠內部資源無法處理這麼複雜的雲端挑戰。他們嘗試與原供應商溝通，但未能獲得滿意的解決方案。在多次嘗試未果後，StarTech 決定尋求專業的雲端管理服務提供商來幫助他們重新規劃和實施雲端策略。

這時，他們發現了 Sereno Cloud，一家專注於雲端管理、安全和業務連續性解決方案的領先服務提供商。

Sereno 提供的專業解決方案

Sereno 的團隊立即與 StarTech 進行深入交流，全面評估了其雲端架構的現狀，並提出了一套以解決問題和提升韌性為核心的解決方案：

全面雲端架構優化

• 多雲策略實施：Sereno 建議將原有單一雲供應商架構轉型為多雲架構（Azure 和 AWS），以減少單點故障風險。
• 雲端安全加強：部署 CloudSecOps，實現 24x7 威脅監控和事件響應，並加強 DDoS 防護能力。

數據保護與災難恢復

• 啟用 Veeam 備份與恢復技術，建立多層備份機制，包括異地備份和自動數據完整性檢查。
• 定期進行 災難恢復演練，確保 IT 團隊能夠快速應對突發事件。

系統性能和運營優化

• 實施 CloudSysOps，統一管理多雲環境，進行實時監控和性能優化。
• 配置 Infrastructure as Code (IaC)，實現基礎設施自動化，減少手動操作帶來的錯誤。

數據安全與合規性保障

• 配合 Sereno 的 DevSecOps 解決方案，進行應用程序安全測試，並強化數據加密和身份驗證機制（MFA）。
• 確保架構符合 ISO/IEC 27001 和 PCI-DSS 等國際安全標準。

全面恢復與持續增長

Sereno 的解決方案在短短兩週內生效，幫助 StarTech 解決了現有問題並實現以下成果：

• 快速恢復：所有丟失的數據成功恢復，系統穩定運行，並避免了進一步的服務中斷。
• 業務韌性提升：多雲架構的實施大幅提升了系統的可靠性，未來即使某一供應商出現問題，也不會影響全局。
• 安全性增強：DDoS 攻擊的威脅被完全消除，數據存儲和訪問的安全性達到了行業領先水平。
• 成本優化：自動化流程和運營效率的提升，幫助 StarTech 將 IT 運營成本降低了 20%。

客戶信任的回歸

最令人欣慰的是，StarTech 的客戶對此次問題的響應和解決表示認可，並對 Sereno 提供的專業支持留下了深刻印象。這不僅幫助 StarTech 重建了客戶信任，還吸引了更多新客戶的合作機會。

Sereno 是您值得信賴的雲端夥伴

這次事件證明了 Sereno 在雲端管理、安全和業務連續性方面的專業能力。我們致力於幫助企業解決複雜的 IT 挑戰，並為客戶提供穩定、高效的雲端解決方案。如果您的企業也在尋求雲端轉型或面臨挑戰，請與 Sereno 聯繫，我們的專家團隊將為您提供量身定制的支持！

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